Política de Cancelamento e Reembolso

1. Cancelamento de Assinaturas e Serviços

• O usuário pode solicitar o cancelamento de sua assinatura ou serviço com 7 dias de antecedência da parcela a vencer, entrando em contato pelo e-mail contato@axxia.tech.

• Caso o cancelamento ocorra antes do término do período contratado, não haverá reembolso de valores já pagos, exceto nos casos previstos nesta política.

2. Reembolsos

• Se o usuário solicitar o cancelamento dentro dos primeiros 7 dias após a compra, poderá receber um reembolso integral, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Após esse período, não serão realizados reembolsos, salvo exceções específicas analisadas pela equipe da Axxia Tech.

3. Interrupção de Serviços

• A Axxia Tech se reserva o direito de cancelar ou suspender qualquer serviço em caso de:

  • Uso indevido da plataforma.

  • Descumprimento dos Termos de Uso.

  • Falta de pagamento da assinatura.

  • Quando o produto contratado for cancelado ou suspenso pelo usuário.

4. Procedimento para Cancelamento

• Para cancelar sua assinatura, envie um e-mail para contato@axxia.tech com o assunto "Solicitação de Cancelamento".

• A confirmação do cancelamento será enviada em até 48 horas úteis.